Diskuze:

Přidej příprcek:






Nálad pikčus:

Hitpoška:

  1. lojzek (14227) 
  2. vko (11099) 
  3. troubito (8975) 
  4. moLEk (7148) 
  5. jeff (6973) 
  6. m4 (6564) 
  7. toNic (5206) 
  8. zmrd (4440) 
  9. Endoprotéza (2002) 
  10. jakros (923) 
vko
05-06-2007 14:54:03 Σ B @ 30057 #^

komentář k článku - Moje souziti s obchodem Cyklosport 69

dneska jsem dal štolpovi kolo na seřízení a to lupání tam mám kupodivu taky. myslel jsem, že to sedlo jest ale on říkal střed asi??? no doufám, že neprodělám podobnou kalvárii.

Robo: pár postřehů a věcí:

má ta firma Cyklosport 69 IS0 9001?

Stížnosti pokud jsou myšlené vážně jsou psané ( mail, dopis) - to je pak musí už řešit pokud mají ISO 9001 ( včera jsme měli recertifikaci).

Arogance k obchodu nepatří a to ani v praze ne. zákazník je zákazník a je potřeba být trpělivý ( prodavač )

nadruhou stranu ty výměny dílů které jsi nechtěl vyměnit nejsou jen pražskou specialitou tak nějak se asi předpokládá, že když je vadný musíš vyměnit. To třeba nechápu a myslím,že jeden telefon zákazníkovi jestli to chce nebo ne řeší spoustu problému. Kdyby měli ISO 9001 a dodržovali ho nemůže se jim to stát. A pokud ho mají a stalo se tohle a ty by jsi si stěžoval u jejich certifikátora tak je to bude stát hodně času a ještě víc peněz.